Je kunt in Google keurig bovenaan staan en toch niet in beeld zijn op het moment dat het ertoe doet. Steeds meer mensen vragen ChatGPT welke leverancier, tool of partner bij hen past. Maar wat ChatGPT over jouw organisatie vertelt, had je tot nu toe niet in de hand. Daar komt verandering in.
Op 10 november 2026 lanceerde OpenAI Businesses in ChatGPT. Daarmee kun je voor het eerst je eigen bedrijfsprofiel in ChatGPT claimen, je informatie beheren en zien hoe vaak je genoemd wordt. In deze blog lees je wat het is, wat je er in Nederland nu al mee kunt en hoe je er slim op inspeelt.
Wat is Businesses in ChatGPT?
Businesses in ChatGPT is het Google Bedrijfsprofiel van ChatGPT. Via een nieuwe omgeving, Business Hub, claim je jouw bedrijf, houd je je gegevens actueel en zie je hoe mensen via ChatGPT met je in aanraking komen. De functie zit nog in bèta en wie zich nu aanmeldt, komt eerst op een wachtlijst.
De timing is niet toevallig. Volgens OpenAI gebruiken inmiddels 1,2 miljard mensen ChatGPT per week. Een groeiend deel daarvan gebruikt het om producten te ontdekken, opties te vergelijken en keuzes te maken. Precies de momenten waarop jij op de shortlist wilt staan.
Let op: Businesses in ChatGPT is iets anders dan ChatGPT Business. Dat laatste is het abonnement waarmee teams zelf met ChatGPT werken. Businesses in ChatGPT gaat over hoe jouw organisatie zichtbaar is voor anderen.
De drie bouwstenen van Businesses in ChatGPT
1. Business Hub: jouw profiel in eigen hand
In Business Hub claim je een bestaand profiel of voeg je je bedrijf toe. Verifiëren gaat via je zakelijke telefoonnummer, een zakelijk e-mailadres, een DNS-record op je domein of je Shopify-winkel. Is je claim goedgekeurd? Dan bevestig je via identiteitsdienst Persona dat je bevoegd bent om het bedrijf te vertegenwoordigen. Pas daarna kun je wijzigingen publiceren en inzichten bekijken. Een geclaimd profiel krijgt een blauw vinkje.
Daarna geef je ChatGPT zelf de juiste informatie over je bedrijf. Retailers kunnen ook productfeeds toevoegen met actuele prijzen en voorraad. Werk je met Shopify? Dan koppel je je winkel en worden productgegevens automatisch gesynchroniseerd.
Goed om te weten: je claimt geen naam, zoals bij een domeinnaam, maar het profiel van jouw bedrijf. OpenAI kan ook zonder claim een profiel tonen en vult informatie soms aan uit andere bronnen. Een claim geeft je dus geen exclusieve controle over wat ChatGPT over je zegt.
2. Inzichten: eindelijk zicht op je AI-zichtbaarheid
Voor marketeers is dit misschien wel het interessantste onderdeel. Business Hub laat zien:
- Vermeldingen: hoe vaak ChatGPT jouw bedrijf noemt.
- Websiteklikken: hoeveel mensen vanuit ChatGPT doorklikken naar je site.
- Discovery topics: de terugkerende onderwerpen in gesprekken waarin naar jouw website wordt verwezen.
De data is geaggregeerd. Je ziet dus geen individuele gesprekken, en cijfers verschijnen pas als er genoeg interacties zijn. Toch is dit de eerste officiële bron die laat zien hoe zichtbaar je bent in ChatGPT. Tot nu toe moest je dat schatten met tools van derden.
3. Business Agents: een eigen AI-assistent in ChatGPT
Verschijnt jouw bedrijf in een antwoord? Dan kan een gebruiker je profiel openen en een gesprek starten met jouw Business Agent. Die agent beantwoordt vragen op basis van jouw product- en beleidsinformatie, volgt de richtlijnen die je zelf instelt en helpt klanten opties te vergelijken. Zo leidt hij ze naar een volgende stap.
Deze gesprekken zijn duidelijk gelabeld en staan los van de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT. Je kunt je agent ook sponsoren en inzetten als bestemming voor ChatGPT Ads. Wie op je advertentie klikt, belandt dan direct in een gesprek met jouw agent.
Wat kun je er in Nederland nu al mee?
Niet alles is meteen beschikbaar. Dit is de stand van zaken:
| Onderdeel | Beschikbaar in Nederland? |
|---|---|
| Bedrijfsprofiel claimen | Ja, voor bedrijven met een website die door de verificatie- en integriteitschecks komen. Aanmelden kan, maar op dit moment kom je eerst op een wachtlijst. |
| Inzichten in Business Hub | Ja, zodra je profiel geclaimd is en er genoeg data is. |
| Business Agents | Nog niet. Voorlopig alleen voor e-commerce en online dienstverleners in de Verenigde Staten. |
| ChatGPT Ads | Ja, sinds 24 augustus 2026. In Europa voorlopig zonder personalisatie. |
OpenAI geeft aan Businesses in ChatGPT en Business Agents uit te breiden naar meer landen en branches. Een datum voor Nederland is er nog niet.
Wat betekent dit voor jouw marketing?
Een geclaimd profiel is geen garantie op een hogere positie. ChatGPT blijft zelf bepalen welke bedrijven het aanbeveelt. Waarom zou je er dan tijd in steken? Om drie redenen.
- Je levert zelf de feiten aan. Klopt de informatie die ChatGPT over jou heeft niet, dan word je verkeerd of helemaal niet aanbevolen. Met een geclaimd profiel geef je ChatGPT de juiste informatie uit eerste hand.
- AI-zichtbaarheid wordt meetbaar. Vermeldingen, klikken en discovery topics kun je naast Search Console en GA4 leggen. Zo laat je eindelijk zien wat je GEO-inspanningen opleveren.
- Je staat klaar voor de volgende stap. Komen Business Agents naar Nederland, dan wil je niet pas op dat moment je productinformatie op orde gaan brengen.
De richting is duidelijk: ChatGPT ontwikkelt zich net als Google tot een combinatie van organische zichtbaarheid en betaalde ruimte. Wie nu de basis legt, heeft straks een voorsprong.
Zo ga je er nu mee aan de slag
- Claim je bedrijf in Business Hub. Er geldt op dit moment een wachtlijst, dus meld je nu al aan. Laat de claim doen vanuit een account dat het bedrijf zelf beheert en geef je bureau of collega’s daarna toegang via een uitnodiging. Zo voorkom je bij vertrek van een collega dat de toegang verdwijnt.
- Controleer wat ChatGPT nu over je zegt. Stel de vragen die je klanten stellen en noteer waar je wel en niet genoemd wordt.
- Maak je website AI-proof. Duidelijke koppen, korte alinea’s die direct antwoord geven, een FAQ en structured data vergroten de kans dat jouw content als bron wordt gebruikt.
- Breng je productinformatie op orde. Actuele prijzen, specificaties en voorwaarden vormen straks de basis voor je Business Agent.
- Neem de inzichten op in je rapportage. Leg AI-vermeldingen naast branded search, demo-aanvragen en input uit salesgesprekken. Zo zie je de samenhang.
Zichtbaar zijn waar de keuze valt
Businesses in ChatGPT is nog een bèta, maar de boodschap is helder. ChatGPT wordt een plek waar klanten bedrijven ontdekken, vergelijken en kiezen. Wie daar met de juiste informatie staat, wordt vaker en beter meegenomen in die keuze.
Benieuwd hoe zichtbaar jouw organisatie nu al is in ChatGPT en hoe je daar slim op inspeelt? Laten we kennismaken. We kijken graag met je mee.
