Sollicitanten vragen ons er vaak naar: Hoe zou je jullie cultuur omschrijven? En misschien wel de leukste vraag: hoe zijn de lunches bij jullie? “Avontuurlijk,” zeg ik dan. Tussen de verschillende collega’s scharrel je als een echte hunter-gatherer je lunch bij elkaar. En ja, het is gezellig, want iedereen luncht tegelijk.
Cultuur is niet echt tastbaar, en het in een paar woorden vangen is vaak lastig. Toch zijn er methodes en elementen die helpen om cultuur inzichtelijk te maken én te delen.
Ingrediënten voor een bedrijfscultuur
Er zijn een aantal goede handvatten uit de theorie om je cultuur te beschrijven. Om elementen van je merk goed te definiëren, werkt de Brand Identity Matrix uitstekend. Dat kan een goed uitgangspunt zijn om je cultuur vorm te geven. Lees er meer over in ons blog: Brand Identity Matrix: vang je merkidentiteit in 9 blokken.
Maar het ‘ui-model’ van Edgar Schein is nóg treffender, en herkenbaar als je terugdenkt aan het lunchvoorbeeld. Dit model helpt je de bedrijfscultuur beter te begrijpen door naar drie lagen te kijken:
- Wat je ziet (buitenste laag): Dit zijn de zichtbare aspecten, zoals hoe mensen zich kleden, hoe het kantoor eruitziet, en hoe collega’s met elkaar omgaan. Dit is wat je meteen opmerkt, maar het vertelt niet het hele verhaal.
- Wat wordt gezegd (middenlaag): Dit zijn de regels, waarden en doelen die een organisatie belangrijk vindt en waar ze voor zegt te staan, zoals “we werken samen” of “klanten komen eerst”.
- Wat mensen echt geloven (binnenste laag): Dit zijn de diepste overtuigingen die bepalen hoe mensen zich gedragen, vaak zonder dat ze zich daar bewust van zijn. Denk aan overtuigingen over samenwerken of hoe belangrijk hiërarchie is.
UI model voor bedrijfscultuur – Edgar Schein
Onze eigen reis
Als Peakfort bevinden we ons in een unieke situatie. Eind 2023 hebben we ons oude merk achter ons gelaten en begin 2024 onze eerste stappen gezet als Peakfort. Tijdens deze transformatie hebben we zelf alle stappen doorlopen: het toetsen van de cultuur door de hele organisatie te betrekken, van de processen tot de structuur en uiteindelijk het merk. Alles hebben we onder handen genomen. Onze reis en hoe je een rebranding kunt aanpakken, hebben we vastgelegd in ons Rebranding Playbook.
De cultuur was er altijd al
Tijdens het proces kwamen we tot een bijzonder inzicht: de cultuur was er al, die diepste, binnenste laag in het UI model. Wat ontbrak, waren de woorden en manieren om die cultuur uit te dragen. Naar medewerkers, klanten en relaties. Ben je dan klaar? Nee, zeker niet. Cultuur moet gecultiveerd worden.
Een manier waarop wij onze cultuur beleven, is tijdens het Peakend: een avontuurlijk weekend weg met zowel ontspanning als inspanning. Dit jaar gingen we naar de Waterkroon in de Wieringerwaard. We stelden een programma samen waarin we onze kernwaarde ‘avontuur’ écht konden beleven. Het mooie is dat cultuur hierdoor niet alleen woorden op papier zijn, maar iets wat je voelt.
Voor ons betekent avontuur: op pad gaan (niet van het padje), jezelf en elkaar uitdagen, samenwerken en genieten van het uitzicht. Een terugblik op het Peakend 2024 kun je bekijken in deze video.
Heb je vragen over je merk of cultuur? Laat een bericht achter en we nemen contact met je op. Niet alleen omdat we klanten hier graag mee helpen, maar omdat onze eigen ervaring misschien wel dubbel telt.
