Steeds meer B2B-organisaties, zoals Hubspot en Exact, stappen over op account-based marketing (ABM) voor betere resultaten. In plaats van de traditionele campagnes, biedt account-based marketing een persoonlijkere aanpak die beter voldoet aan de verwachtingen van de klant van vandaag. Door content specifiek te laten aansluiten op de specifieke behoeften van hun belangrijkste klanten, focussen organisaties zich op de accounts met de grootste potentiële waarde.
Kijk bijvoorbeeld naar HubSpot – deze gebruikt ABM om campagnes te maken die gericht zijn op marketingbureaus en kleine IT-bedrijven, met aangepaste content en messaging op basis van hun groeifase. Dan heb je Exact, die zich richt op sectoren zoals retail en logistiek, en gepersonaliseerde demo’s en adviestrajecten biedt die aansluiten bij de behoeften van deze markten. Zo versterken beide bedrijven hun klantrelaties en verhogen ze de klanttevredenheid. In deze blog bespreken we wat ABM precies is en hoe je het succesvol kunt inzetten voor jouw organisatie.
Account-based marketing en hoe het verschilt van de traditionele marketing
Account-based marketing (ABM) is een gerichte marketingstrategie waarbij bedrijven specifieke, hooggewaardeerde accounts (klanten of prospects) identificeren en vervolgens gepersonaliseerde campagnes ontwikkelen om deze te benaderen. In plaats van brede doelgroepen aan te spreken, richt ABM zich op het maximaliseren van waarde per klant door maatwerk marketing- en salesinspanningen. Dit zorgt ervoor dat je marketing inspanningen nauw aansluit op de unieke behoeften van de klant, in tegenstelling tot traditionele marketing die vaak erg algemeen is.
Massamarketing, zoals grote advertenties en generieke e-mailcampagnes, werkt steeds minder omdat het een “one-size-fits-all”-aanpak hanteert. Dit leidt uiteindelijk tot een lage betrokkenheid en weinig conversie. Daarentegen zet account-based marketing in op relevantie en maatwerk, waarmee betere resultaten en sterke klantrelaties worden behaald.
Wat bereik je met account-based marketing?
Verhoog klantloyaliteit met gerichte marketing
Een van de grootste voordelen van account-based marketing is de mogelijkheid om marketingcampagnes volledig te personaliseren en zo de klantloyaliteit te verhogen. Je spreekt direct de belangrijkste beslissers binnen een organisatie aan door middel van gepersonaliseerde e-mails of op maat gemaakte content of speciale aanbiedingen. Hiermee raak je hun pijnpunten en geef je oplossingen voor hun behoeftes, en dit leidt natuurlijk tot een vergroot klantvertrouwen en betrokkenheid.
Flexibiliteit en schaalbaarheid van account-based marketing strategieën
Een ander voordeel van account-based marketing is de flexibiliteit en schaalbaarheid ervan. Of je nu werkt met een klein aantal key accounts of een grotere groep, account-based marketing kan worden aangepast aan de behoeften van jouw doelgroep. Dit betekent dat je klein kunt beginnen en de strategie kunt uitbreiden naarmate je ziet wat werkt en wat niet, en zo op deze resultaten inspeelt.
Tijdwinst met technologie en automatisering
De kracht van account-based marketing ligt ook in het gebruik van technologie en automatisering. Met CRM-systemen, marketing automation tools en AI-gestuurde oplossingen kun je goed accountgegevens verzamelen, campagnes personaliseren en marketing processen automatiseren. Hiermee bespaar je tijd en moeite.
Hogere ROI en meetbare resultaten
Account-based marketing is ook krachtig bij het behalen van betrouwbare metingen. Omdat je je middelen richt op een specifiek aantal accounts, kun je nauwkeuriger bijhouden hoe effectief je campagnes zijn. Je kunt bijvoorbeeld de betrokkenheid van je key accounts meten, het aantal conversies volgen en de impact van je campagnes direct koppelen aan je bedrijfsresultaten. Dit leidt tot een hogere Return on Investment (ROI), omdat je minder tijd verspilt aan brede campagnes en je middelen optimaal benut.
De 5 stappen om een account-based marketing campagne op te zetten
Het opzetten van een succesvolle account-based marketing campagne pak je het beste gestructureerd aan. Hieronder beschrijven we de belangrijkste stappen:
Stap 1: Identificeer je key accounts. Kies klanten en doelgroepen met het grootste potentieel voor je organisatie, gebaseerd op hun strategische waarde en groeimogelijkheden.
Stap 2: Analyseer hun behoeften. Verzamel samen met sales en marketing informatie over de uitdagingen, doelen en beslissingsprocessen van je doelgroep.
Stap 3: Stel gepersonaliseerde content op. Creëer gerichte campagnes die inspelen op de specifieke behoeften van elk account.
Stap 4: Werk samen met sales. Zorg dat de marketing- en sales teams op één lijn zitten om consistente, verkoopgerichte campagnes te ontwikkelen. Start de campagnes en houd de voortgang in de gaten om deze waar nodig te optimaliseren.
Stap 5: Meet resultaten en optimaliseer. Analyseer betrokkenheid, conversies en omzet om je strategie aan te passen voor toekomstige campagnes.
De toekomst van account-based marketing trends in 2025
Als je meer wilt leren over hoe je account-based marketing succesvol kunt toepassen binnen jouw organisatie, meld je dan aan voor ons webinar of bekijk de terugkijkversie. Hierin duiken we dieper in op de praktische stappen en tools die nodig zijn om account-based marketing te implementeren en te laten slagen!