Bij Peakfort geloven we dat groei geen toeval is, maar het resultaat van een doordachte strategie. Daarom werken we met multidisciplinaire marketingteams die kennis bundelen om samen impact te maken. Onze marketeers denken niet in silo’s, maar combineren brede kennis van diverse kanalen met een focus op groei. Wanneer je deze veelzijdigheid combineert met een growth marketing mindset, ontstaat een aanpak die niet alleen draait om meer leads, maar om duurzame en meetbare groei.
Wat is een growth marketing mindset?
Een growth marketing mindset draait om het continu optimaliseren van de volledige klantreis met behulp van datagedreven experimenten. In plaats van alleen te focussen op het aantrekken van meer bezoekers, wordt per fase van de funnel gekeken waar de knelpunten zitten en waar het meeste potentieel ligt om het resultaat te vergroten. Dit kan betekenen dat je optimalisaties uitvoert in bijvoorbeeld de activatie- of retentiefase om meer omzet te genereren. Het doel is om slimme, snel uitvoerbare experimenten te draaien die niet alleen omzet verhogen, maar ook inzichten opleveren voor verdere groei.
Waar traditionele marketing vaak gericht is op kortetermijnresultaten, zoals het verhogen van websitebezoekers of leads, bevat een growth marketing mindset een holistische omnichannel aanpak. Het kijkt verder dan individuele kanalen of KPI’s en richt zich op duurzame groei door omzet te verhogen. Door te experimenteren, te leren en snel aan te passen, haal je maximale waarde uit elke fase van de klantreis. Het is een mindset die draait om data-analyse, creativiteit en continu experimenteren.
Eigenschappen van een growth marketing mindset
Een growth marketing mindset vraagt niet alleen om een vernieuwende manier van denken, maar ook om een specifieke set vaardigheden. Deze vaardigheden helpen je om effectief te navigeren door complexe klantreizen en snel knelpunten en groeikansen te identificeren. Een goede growth marketeer kan strategisch inzicht combineren met creativiteit en een sterk analytisch vermogen om impactvolle experimenten uit te voeren. De belangrijkste eigenschappen die je nodig hebt, zijn:.
- Begrip van de commerciële keten
Je bent in staat om snel inzicht te krijgen in de commerciële uitdagingen van een bedrijf. Alleen dan kun je inschatten welke experimenten het snelst resultaat opleveren.
- Klantreis in kaart brengen
Breng de volledige customer journey in kaart, van acquisitie tot retentie. Hierbij weet je ook de juiste KPI’s per fase van de funnel te selecteren en het resultaat daarvan in kaart te brengen. Dit vormt de basis om te kunnen identificeren waar de grootste knelpunten en groeikansen zitten.
- T-shaped skills en data-analyse
Een growth marketer heeft een brede hoeveelheid kennis en vaardigheden en een sterk analyserend vermogen. Dit omvat onder andere het omzetten van data-analyse tot inzichten en het selecteren van de juiste KPI’s die relevant zijn om op te sturen voor succes. Voor het uitvoeren van experimenten is ervaring vereist rondom bijvoorbeeld adverteren, conversie-optimalisatie, zoekmachinemarketing, contentmarketing, etc.
- Creativiteit
Het vermogen om out-of-the-box experimenten te bedenken die onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie, uitvoerbaar zijn en impact kunnen maken.
Hoe pas je een growth marketing mindset toe in je werk?
Het toepassen van een growth marketing mindset vraagt om een gestructureerde aanpak, waarbij je data combineert met creativiteit en snelheid. Hieronder lees je hoe je stap voor stap aan de slag kunt gaan:
1. Start met data-analyse
Een goed experiment begint met het begrijpen van je data. Gebruik frameworks zoals de Pirate Funnel (AAARRR) om inzicht te krijgen in de volledige klantreis. Maak een overzicht van alle stappen die een potentiële klant doorloopt, van het eerste contactmoment tot retentie en upsell. Analyseer per fase waar knelpunten zitten: misschien haken gebruikers af na het klikken op diverse advertenties, of is er geen interactie met nurture-mails. Stel voor elke stap een KPI vast om succes te meten, zoals doorklikratio’s of conversiepercentages. Door de knelpunten te identificeren, krijg je inzicht waar je de meeste impact kunt maken.
2. Experimenten opstellen en prioriteren
Rondom de knelpunten ga je experimenten opstellen, met een bijbehorende hypothese. Denk bijvoorbeeld aan het testen van een nieuwe landingspagina versus andere targetingopties van advertentiecampagnes. In de basis geldt: hoe meer ideeën je hebt, hoe groter de kans dat je een succes vindt. Neem de tijd om out-of-the-box oplossingen/hypotheses te bedenken en wees niet bang om iets ongewoons te proberen.
Niet alle experimenten hebben dezelfde waarde of haalbaarheid. Gebruik een framework zoals ICE (Impact, Confidence, Ease) om op basis van een score te bepalen welke experimenten je als eerste oppakt. Hierdoor werk je efficiënt en ga je aan de slag met de experimenten met het meeste potentieel.
3. Experimenten uitvoeren
Ga bij het uitwerken van de experimenten aan de slag met de 80/20-regel: het hoeft niet perfect te zijn! Liever snel leren van een imperfect experiment dan eindeloos blijven fine-tunen en er later achterkomen dat een experiment geen succes blijkt te zijn. Het belangrijkste is om te blijven testen en leren.
4. Analyseer en besluit over vervolgacties
Na het uitvoeren van experimenten is het tijd om de resultaten te analyseren. Wat werkte wel en wat niet? Stop met experimenten die niet het gewenste resultaat opleveren en focus je op de experimenten met potentie. Experimenteer verder met de “winnaars” en perfectioneer deze om maximale impact te behalen.
5. Documenteer en implementeer
Zorg ervoor dat je lessen trekt uit elk experiment, ongeacht het resultaat. Documenteer wat je hebt geleerd en gebruik deze inzichten als basis voor vervolgexperimenten. Perfectioneer succesvolle experimenten, implementeer ze en schaal op waar mogelijk. Dit proces herhaal je continu: de growth marketing mindset werkt vanuit een cyclus van testen, leren en optimaliseren.
Excelleren met een growth marketing mindset
Wil je écht excelleren? Probeer marketing dan te verankeren in het product zelf. Maak van je product of dienst een motor voor groei, zodat elke nieuwe klant bijdraagt aan het werven van meer nieuwe klanten. Dit kan door bijvoorbeeld:
- Referral programma’s: klanten belonen voor het aanbevelen van je product.
- Social proof: reviews en aanbevelingen gebruiken om vertrouwen te winnen.
- Klantfeedback integreren: hoe reageren klanten op je product? Gebruik die inzichten om je marketing en productervaring verder te versterken.
Een klassiek voorbeeld is Dropbox, dat klanten extra opslagruimte gaf voor het aandragen van nieuwe gebruikers. Dit zorgde voor een exponentiële groei, zonder grote marketinguitgaven.
Conclusie
Een growth marketing mindset is veel meer dan een strategie – het is een manier van denken. Het draait om het identificeren van knelpunten en kansen en het continu streven naar verbetering. Succesvolle organisaties begrijpen dat groei niet vanzelf komt, maar begint bij nieuwsgierigheid, een sterk team en het lef om te experimenteren. Bij Peakfort zijn we ervan overtuigd dat iedereen deze mindset kan leren. Zet die eerste stap en maak growth marketing onderdeel van je cultuur.
Neem contact op met Peakfort en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen groeien.
