Stel je eens voor: een wereld waarin niemand investeert in marketing. Hoe zou dit eruitzien? Zou elk bedrijf evenveel verkopen als ze nu doen? Als niemand zijn bestaan nog uitdraagt, geen boodschappen verspreidt of in de spotlight staat – verdwijnt dan niet alleen de zichtbaarheid, maar ook de kans om werkelijk te connecten met je doelgroep? Het lijkt een simpele rekensom, maar de realiteit is complexer dan dat.
Ja, marketing is een kostenpost. Het is inderdaad een investering die een lange adem vereist. Maar het is een investering die zichzelf terugbetaalt. Namelijk, niet investeren betekent stilstaan terwijl de wereld vooruit gaat. Zonder marketing zou de IT-dienstverlener uit Eindhoven wellicht onzichtbaar blijven voor potentiële klanten in Groningen. Bedrijven missen essentiële kansen, simpelweg omdat hun verhaal ongehoord blijft.
In deze blog nemen we je mee in waarom marketing niet per definitie een kostenpost is, maar een cruciaal element van groei en succes. Wat mis je werkelijk als je ervoor kiest om niet in marketing te investeren? Ontdek het belang van zichtbaar zijn in een wereld die steeds luider en concurrerender wordt.
Verlies van merkbekendheid
Wanneer je niet investeert in marketing zie je dit meteen in het verlies van merkbekendheid. Merken met weinig tot geen bekendheid missen een cruciale kans om op te vallen en erkend te worden. Marketing zorgt er namelijk voor dat jouw organisatie een begrip wordt.
Kijk maar naar Blackberry, ooit marktleider in zakelijke mobiele communicatie. Toen smartphones zoals de iPhone en Android apparaten opkwamen met veelzijdige functies, zoals apps en internet toegang, miste Blackberry deze innovatiegolf. Hun aanhoudende focus op basisfunctionaliteiten, zoals e-mail en sms, maakte het bedrijf irrelevant. Door niet in succesvolle product marketing te investeren verloor Blackberry merkbekendheid. Ondertussen werd Apple wereldwijd een begrip.
Verminderde klantbetrokkenheid
Naast een verlies van merkbekendheid zal ook de klantloyaliteit en -betrokkenheid teruglopen. Marketing is niet alleen een tool voor klantenwerving; het speelt ook een cruciale rol in het behouden van bestaande klanten. Denk aan Blockbuster, ooit dominant in de video verhuurbranche, tot de marktvraag veranderde door technologische innovaties, en Blockbuster bleef vasthouden aan verouderde modellen. Winkel na winkel sloot hun deuren, terwijl Netflix inspeelde op deze consumentenbehoeften met een revolutionaire streamingdienst. Nu is Netflix te vinden in ieder huishouden en Blockbuster slechts een stukje nostalgie.
Daling van verkoop en marktgroei
Weinig tot geen marketinginspanningen leiden vaak tot meer dan alleen stagnatie; het veroorzaakt een krimp. Waar Xerox achterbleef toen de focus verschoof naar digitale documentbeheersystemen en papierloze technologieën, stapte concurrenten zoals Canon en Ricoh op door hun productaanbod uit te breiden naar IT- en documentbeheer services. Xerox’ verzuim om zich aan te passen resulteerde in een gestage daling van hun marktaandeel en winstgevendheid, en leidde uiteindelijk tot een kostbare reorganisatie.
Tekort aan marktinzichten
Door minder of niet te investeren in marketing, mis je diepgaande inzichten in marktontwikkelingen en kun je minder goed bieden waar de consument naar vraagt. Voorbeelden zoals Blackberry, Blockbuster, en Xerox laten zien hoe het negeren van marktsignalen tot verlies van connectie met klanten en marktaandeel kan leiden. Deze bedrijven boden geen antwoord meer op de veranderende behoeften en voorkeuren van de consument. Een product of dienst waar niemand om vraagt, zal zonder marketing niet succesvol zijn, waardoor de drie partijen hun concurrenten als beter moesten erkennen.
Verlies van concurrentievoordeel
Goede marketing geeft je een voorsprong op de concurrentie. Kijk naar IBM, dat haar sterke positie in enterprise software en hardware moest afstaan aan de innovatieve cloud computing oplossing van Amazon’s AWS. AWS introduceerde cloudservices die snel schaalbaar, betrouwbaar en kostenefficiënt waren, terwijl IBM traag reageerde met een niet geïntegreerde cloudoplossing. Amazon heeft zijn succes niet alleen aan IBM te danken, maar is waarschijnlijk wel blij met hoe traag IBM reageerde.
Waarom investeren in marketing essentieel is
We hopen dat je het met ons eens bent: marketing is geen kostenpost, maar een investering. Marketing is vergelijkbaar met een langdurige bergtocht, waarbij elke stap je dichter naar de top brengt. Hoe meer tijd en energie je erin steekt, des te groter het resultaat.
Je kunt je euro maar een keer uitgeven, dus investeer die slim. Een slim geïnvesteerde euro rendeert immers nog slimmer. Benieuwd hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen op deze tocht naar de top? Ontdek meer over onze aanpak in onze brochure.
